支持一线，刻不容缓

自疫情爆发起，媒体记者在一线报道疫情防控的消息，回应群众最关心的问题，他们也是这场战役中最美的“逆行者”。作为湖北省委机关报，湖北日报在此次疫情报道中，起到了权威媒体“定盘星”的作用，而湖北日报客户端更是湖北日报传媒集团在移动互联网端传播的主平台，在移动互联网的受众中，营造了权威、积极、有序的舆论氛围。

图：湖北日报客户端在疫情期间稳定运行

全新一代湖北日报客户端自2019年全国两会时开始试运行，目前已经具备丰富的资讯呈现、全媒体的内容生态、流畅的用户体验和先进的功能架构。在此次疫情报道中，湖北日报客户端24小时不间断发布动态新闻、多场次实时直播，用及时有效的信息发布赢得了用户的广泛关注和认可。

既要保稳定，又要保安全

随着疫情的发展蔓延，湖北日报的编辑力量按要求在家远程办公，亟需要远程采编办公支持，便利、高效、安全的远程采编协调办公环境，是保障新闻安全生产的重要一环；此外，大众对于疫情的关注度不断提高，湖北日报客户端作为湖北省主流的信息发布渠道，用户访问量成倍增长，屡次突破最高访问纪录，这对系统的服务端造成了巨大的压力。

图：疫情期间，湖北日报客户端访问量激增

快速响应   远程支撑

春节假期期间，太极文旅战略业务本部湖北日报客户端项目组的同事依然坚守在岗位一线，为配合疫情防控要求，通过线上远程工作，实时支持客户的突发业务需求。

系统的远程使用成为第一个出现的问题。湖北日报客户端的编辑力量被安排在家中远程办公，需要高效、安全的远程采编办公能力支持。太极湖北日报客户端项目组成员紧急组织情况分析会议，经讨论研究，决定由项目负责人协调开通云端远程服务能力，同时项目开发团队根据以往项目经验和本项目的实际情况，添加安全加固机制，防范远程工作带来的安全风险。

面对访问量成倍增长、系统稳定运行成为新挑战这一问题，太极项目团队在疫情发展初期已有预测，率先对相关服务进行了优化和扩容，启动对系统的全面保障工作。然而，即使提前有所准备，不断刷新的访问高峰依然达到了服务的临界值，造成客户端访问延迟等情况的出现。

对此，项目团队通过紧急沟通，临时扩充了云服务器资源和带宽，同时技术开发团队全面配合，在软件架构方面加大缓存机制，优化数据传输算法，压缩数据量，提高传输效率。经过团队的不懈努力，有效保障了湖北日报客户端系统平台在应对高并发访问时，也时刻保持安全稳定运行。

太极人始终与客户在一起

作为湖北日报传媒集团长期以来的解决方案提供商和系统服务商，在疫情期间，太极项目团队对湖北日报客户端项目的安全保障工作，体现了太极人高度的责任感和凝聚力。即使在假期期间，湖北日报客户端项目团队的人员，依然坚守在各自岗位上，对客户的难题做到快速响应，及时反馈。此外，高效协同的快速解决能力也是太极人赢得客户赞誉的重要原因。在疫情期间远程支持客户工作，项目组人员克服了重重困难，即便是身在武汉，面临严峻的疫情挑战，依然选择加班加点保障项目工作。

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