方案背景

伴随着IT技术的不断更新，IT运维与IT建设同时成为企业关键，面对电力行业，信息化建设速度更快，出现IT技术的跨层级现象，旧系统因开发原因，许多无法进行升级，积累的弊病越来越多，造成新系统与旧系统出现跨多个版本的情况，导致系统难以统一运维。旧系统的运维依靠的操作系统版本低、服务器性能差，出现故障率显著提高，运维人员忙于应付各种故障，运维工作量不断增大。

电力企业需要适合自身的综合管理平台，以解决运维工具竖井化、机制板结化、架构复杂化等问题，能够有效满足现有系统的运维要求，可扩展对新系统的运维服务，以大数据为基础、借助智能机器算法，在一定范围内辅助运维人员提供运维服务。

应用场景

提供电力行业信息系统综合运维管理服务

方案概述

智能化综合运维管理平台采用PaaS平台，集采控平台、数据分析平台、组件服务，针对系统模块提供数据服务。对采集数据进行统一代理，打通资源、数据共享，采集节点的统一纳管，实时监测本地与远程监控指标。管理平台支持模块化管理，可根据系统实际需求进行模块部署、卸载，也提供API扩展接口，支持标准接口与重要服务平台运维管理系统的对接，快捷高效。

一、配置管理：对企业IT资产全面梳理，构建运维元数据，通过监控工具、数据导入、自动发现等方式，完成配置管理库。配置管理提供开箱即用的配置项模型，可对配置模型进行优化、重新建模，进行数据采集，平台通过全网扫描、深度发现，自动获取配置项数据并收集，可人工进行补充，根据规则对数据调和。通过图形化展示，动态建立配置项关系，直观展现，易于维护。

二、集中监控管理：智能化综合运维管理平台提供面向各类IT基础资源的全方位监控，包含应用系统监控、主机监控、云资源监控、存储监控、网络监控，总计超过3000个指标的监控。可根据需求，自定义监控快速扩展，生产告警规则，通过智能过滤机制，进行告警联动处理。

三、自动化管理：智能化综合运维管理平台自动化管理，支持多语言脚本、多类型数据库函数、自定义参数等构建自动化操作库，通过文件仓库进行统一管理，定制化场景，搭建跨数据中心、多设备、Agent和Agentless的混合编排，完成灵活设定的作业调度。

四、自动化管理完成自动巡检、系统安装部署、云资源纳管、补丁安装/升级、应用发布/持续部署、数据备份/恢复、主备切换等应用。

五、运维服务管理：智能化综合运维管理平台提供基于ITLL最佳实践和ITSS标准的各类事件、问题等运维服务流程，通过可视化的流程设计引擎，实现灵活的流程环节以及表单设计，支持事件和事件触发功能，进一步提升流程的自动化程度。微信公众号提供简化的流程交互，完成工单的关注、回复、建立、告警信息提供等服务。

六、运维分析展示：智能化综合运维管理平台提供拖拽的可视化视图，按照需求设定所需内容。平台提供统一访问门户，通过WEB端或移动APP进行访问，完成多场景的智能化运维融合管理。

方案价值

智能化综合运维管理平台能够提供高效率、多场景、多层次运维服务，提高系统的稳定性、增强系统运作的经济性、降低人员维护成本及强度，提升企业IT运维服务质量。